根本只是一個秘書

如果說，公司是一部機器，每一位員工都是大大小小、不同功能的齒輪，緊緊相扣，缺一不可。那秘書必定是一個最懂得隨時間、隨環境、隨需要而變形的一個齒輪。

電影或電視劇的畫面裡，總喜愛將秘書描述為負責接聽電話、處理檔案、接待公司客人，甚至可以在辦公室編織毛衣，搬弄是非等的一個角色。六、七十年代，經濟都正在起飛，隨便找個經理，也有秘書可以差遣。經歷過全球經濟的泡沫爆破，近年任何行業都在精簡人手，講求控制成本。而科技更是一日千里，一般簡易的文書、檔案等工作，都可以在鍵盤上舞動自如。秘書這個職位，已不是那些經理之類的，可以負擔得起。這已是全球商業社會的普遍現象。

那秘書存在的價值還在哪呢？當您在公司位高權重時，當您忙得不可交加，當您安排不了自己的事之時，當您出了亂子，不能管理好自己所有的同時，您確實需要一個秘書。

能做好一份秘書工作，您必需要八面玲瓏，什麼事您都要懂，至少您也能找出方法找出答案。您要懂人情世故，人脈網絡廣闊，要細心記性好反應快，時間管理要準繩，還要能同時兼顧多項大大小小的工作，決不可有任何遺漏，因上司都依賴了您。不要輕視這些工作，即使是聯絡任務，也得先後有序，次序錯了，影響甚遠。還有秘書通常都犯下一個毛病，他們都比常人想多了，多想十步以後的事情。外人會覺得我們多慮，但這個多慮是必需的，我們都要為所有可能性作準備。

可惜的是，秘書工作從來都被人認定為並不專業。在外人眼中，只覺得我們是處理一些瑣碎無聊、顯淺易為的事而已。誰都可以擔當。更有人認為，上司不在的時候，秘書必定無所事事。如果您是一個負責兼經驗豐富的秘書，您該懂得什麼是必需請示的，什麼是可以自行判斷的。確實不易為。

當然，外人的冷語，只顯得他們膚淺，不用放在心上。但一而再，再而三地聽到有人背著另一同事說：「根本她只係一個秘書。」時，我想是說者無心，聽者有意，但酸溜溜的感覺隨即湧上心頭。我很想開口為秘書平反，但事情通常只會愈描愈黑，只會覺得您意氣用事。想了一想，就只得在這裡申冤。

老工人，身份不受重視，為雇主服務了幾十年，一代還一代。最近有電影刻意歌頌老工人，是用心良苦？還是別有用心，只想突出老工人的無限卑微？也在想。我們秘書，還不知要待什麼時候才得到應有的尊重。

桃姐與否，不打緊。反正，我們都是可塑性甚高的老齒輪。